রেফারেন্স

১p000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার নিয়ম

আমরা স্বচ্ছতা বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করা, খেলা এবং উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছুর নিয়ম লেখা আছে। ঢাকা-চট্টগ্রামের খেলোয়াড়দের…

বয়স ও যোগ্যতাপেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলনদায়িত্বশীল খেলা
1p000 ১p000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

যখন প্রশ্ন বা সমস্যা হয় তখন যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেম বা নিয়ম নিয়ে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই সাহায্য পাওয়া যায়। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত…

লাইভ চ্যাট 1p000 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সারাদিন উত্তর দেয়। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাহায্য পান।
ইমেইল আরও বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সমস্যার বর্ণনা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।
মোবাইল অ্যাপ Google Play বা App Store থেকে 1p000 অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যাপের মধ্যে থেকে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। এটি সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং কীভাবে অ্যাক্সেস পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে। আপনার পাসওয়ার্ড, নাম, ফোন নম্বর — সব কিছু সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য পায় না।…

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ডেটা নেটওয়ার্কে যাওয়ার সময় পড়া যায় না। এটি ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা।

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। লগইন হিস্টরি অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এটি খেলা সহজ করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা জানতে চাইলে সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠাই। এটি মুক্ত এবং সম্পূর্ণ।

ডেটা মুছে ফেলা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার তথ্য কত দিন রাখা হয় তা জানতে পারেন। আইন অনুযায়ী কিছু ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

নিরাপত্তা পরামর্শ

নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলান। পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে সংবেদনশীল কাজ এড়ান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় করুন।

শর্তাবলী এবং নিয়ম সম্পর্কে প্রায় সবাই যা জানতে চায়

নিচে আমরা বেশ কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, একবার অ্যাকাউন্ট খোলার পর নাম বা জন্মতারিখ বদলানো যায় না। এটি নিরাপত্তার জন্য। সাইন আপের সময় সঠিক তথ্য দিন। যদি তথ্য ভুল হয়ে থাকে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বরে রিসেট লিংক পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড আবার বদলান।

কয়েক কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ হতে পারে — অস্বাভাবিক কার্যকলাপ, একাধিক লগইন চেষ্টা বা নিরাপত্তা যাচাই। সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় খোলে। জরুরি হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বেশিভাগ ক্ষেত্রে এক মিনিটের মধ্যে। কখনো কখনো ওয়ালেট সার্ভারে দেরি হলে কয়েক মিনিট বেশি লাগতে পারে। লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্টে লেখা থাকে। যদি আধা ঘণ্টা পর ধনটি না আসে, সাপোর্ট টিমকে জানান।

না, প্রতিটি ব্যক্তির একটি অ্যাকাউন্ট হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং ব্যালেন্স আটক হয়। এটি জালিয়াতি রোধের জন্য।

আমাদের সব গেম স্বাধীন স্টুডিওর তৈরি এবং নিয়মিত অডিট হয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম বর্ণনায় থাকে। সবকিছু এনক্রিপ্ট করা এবং লগ করা, তাই জালিয়াতি অসম্ভব।

হ্যাঁ, আপনার সব খেলার রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় লগ ইন করলে আপনার ব্যালেন্স একই থাকবে। সেশন যেখানে শেষ হয়েছিল সেখানে শুরু করুন।