রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

1p000 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান লক্ষ্য। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কীভাবে কাজ করি, আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কোন্ স্থানীয়…

ব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার ও প্রার্থমিকতা২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
1p000 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা পথ

আপনার প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি বিষয় সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দ্রুত সাড়া দেওয়া এবং স্পষ্ট তথ্য প্রদান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। মোবাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সবচেয়ে দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট খুলুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি প্রয়োজনীয় বিষয়ের জন্য ইমেল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ সাহায্য পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সরাসরি ডেটা প্রবেশাধিকার, পরিবর্তন বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যাংকিং বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত। বৈধতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা শিল্প-মান পরীক্ষা চালাই। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা অনুরোধ…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার বার্তা এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার এবং অন্যান্য খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রক্ষা করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে বা অনুলিপি পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে কুকি শেয়ার করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা সাধারণত আমাদের খেলোয়াড়রা আইনি নীতি, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে করে থাকেন।

1p000 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট রেল ব্যবহার করে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলার যোগ্যতা আপনার আঞ্চলিক স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রবেশাধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজনীয় সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য (যেমন বয়স বা অঞ্চল) লাইভ চ্যাটে সহায়তা চাইতে পারেন।

জালিয়াতি রোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড ব্যবস্থা। bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের সময় দ্রুত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ইতিহাস এবং বকেয়া অর্থ সম্পর্কে যাচাই করব এবং সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সাহায্য করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার তথ্য বিজ্ঞাপন দাতাদের বা অন্যান্য ব্যবসায়ের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট টিমে জানান বা ইমেল করুন। আমরা তাৎক্ষণিক পরীক্ষা করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হবে যতক্ষণ না আমরা সবকিছু স্পষ্ট করি।